Des questions?
Questions fréquemment posées
Quand réceptionnerons-nous la confirmation de la réservation?
A la reservation, il faut payer un acompte à 25% du loyer. Vous pouvez le régler soit par virement bancaire. Piscines & Vacances en Provence n’acceptent pas les chèques.
Quand réceptionnerons-nous la confirmation de la réservation?
Dès que les arrhes et le contrat signé sont reçus, vous recevrez la confirmation par mail.
La caution
Dès que vous nous envoyez un justificatif d’ assurance responsabilité civile, ainsi que le contrat signé, le montant de la caution, (à 500€), sera versée lors de l’arrivée, sauf cas particulier d’un autre montant indiqué dans le contrat.
A la fin de la location, nous reversons la caution dès lors qu’il n’y a pas eu des dégâts. Nous vous remercions de profiter de votre location « en bon père de famille ».
Annulation d’ une réservation
Les conditions en cas d’ annulation sont mentionnées dans le contrat. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation et une assurance responsabilité civile.
En cas d’urgence
Lors de votre arrivée, nous vous donnerons un document avec les consignes et coordonnées pour les cas d’urgences. Vous pouvez toujours contacter Piscines & Vacances en Provence.
Le nombre des vacanciers
Veuillez respecter l’engagement contractuel concernant le nombre de personnes annoncées.
Animaux
Dans certaines maisons les animaux sont acceptés ; suivant les maisons les prix varient de 50-100€ en plus. Ils sont acceptés sous votre bienveillance (draps, lits, canapés, sofas etc.) et ils se doivent de nettoyer le jardin.
Le ménage est inclus?
Vous trouverez cette information dans votre contrat. A la charge des locataires, les ordures ménagères et autres doivent être mises dans les containers publics. Si vous souhaitez une service ménager, veuillez nous contacter.
Fumeurs acceptés?
Vous trouverez cette information dans votre contrat.